Kennis

Kennis is een belangrijk onderdeel om goed te kunnen functioneren als HCM.

 Hieronder benoem ik enkele onderdelen van kennis die ik reeds bezit:

- Kennis van administratie: ik heb gemerkt dat ik tijdens mijn stages goed weet wat bepaalde documenten willen zeggen en wat er mee moet gebeuren.

- Talenkennis Engels en Frans: ik heb geen moeite om patiënten aan te spreken in het Engels of Frans. Op die manier zal de patiënt zich meer op zijn gemak voelen doordat ze zich in hun eigen taal kunnen uiten. Zonder veel moeite/ problemen leer ik graag nieuwe woordenschat in een taal.

- IT-kennis: ik ga vlot om met verschillende programma's aan het onthaal, bijvoorbeeld om patiënten een afspraak te geven, een tolk te regelen, het dossier te raadplegen.

- Kennis van medische woordenschat: door de opleiding health care management te volgen heb ik inzicht in de medische terminologie en kan ik vragen van patiënten beter beantwoorden.